一、了解客户需求。
主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要木门加盟销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点,需要广大木门加盟经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。
二、声情并茂的产品介绍
木门加盟经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍,尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式,采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的,由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心,从而实现销售的成交。
三、真诚微笑的完美送别
广大木门加盟经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始,因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面对微笑的与顾客进行道别,同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,例如本店什么时候会有新货到,从而提示顾客再来选购。